AGB - provideo Filmproduktion

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ÜBER UNS
Allgemeines
Alle Lieferungen und Leistungen von provideo, Inh.  Bernd Biedermann, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der  nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), mit denen sich der  Kunde bei Auftragserteilung einverstanden erklärt.

Angebot
Unsere  Angebote sind freibleibend, wobei durch ein erfolgtes Angebot noch  keinerlei rechtliche Bindung für uns erzeugt wird. Die Annahme eines  Anbots durch den Käufer erfolgt ausnahmslos unter den nachfolgend  angeführten Verkaufs und Lieferbedingungen.

Kostenvoranschlag
Der  Kostenvoranschlag wird nach bestem Wissen erstellt, es kann jedoch  keine Gewähr für die Richtigkeit übernommen werden. Sollten sich nach  Auftragserteilung Kostenerhöhungen im Ausmaß von über 15 % ergeben, so  wird provideo, Inh. Bernd Biedermann den Kunden davon unverzüglich  verständigen. Handelt es sich um unvermeidliche Kostenüberschreitungen  bis 15 % ist eine gesonderte Verständigung nicht erforderlich und können  diese Kosten ohne weiteres in Rechnung gestellt werden

Versand
Bei  Sendungen an provideo, Inh. Bernd Biedermann trägt der Versender jedes  Risiko, insbesondere das Transportrisiko bis zum Eintreffen der Ware,  sowie die gesamten Transportkosten.

Zahlungskonditionen
Die  Rechnungen von provideo, Inh. Bernd Biedermann sind mit Legung bzw.  Zugang derselben fällig und sofort in bar ohne jegliche Abzüge zu  bezahlen. Für registrierte Geschäftskunden besteht die Möglichkeit der  Zahlung per Vorauskassa oder Banküberweisung, diese können jedoch von  uns ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden. Bei Zahlungsverzug werden  Verzugszinsen in der Höhe von 5 % verrechnet.

Eigentumsvorbehalt
Die  Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von provideo,  Inh. Bernd Biedermann. Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei  Zahlungsverzug ist provideo, Inh. Bernd Biedermann, den gelieferten  Gegenstand zurückzuverlangen. Der Käufer ist diesfalls zur Herausgabe  verpflichtet.

Rückgabe und Rücktrittsrecht
Kunden, die  Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen  einer Frist von sieben Werktagen (ausgenommen Samstag) ab Erhalt der  Lieferung der bestellten Ware, von einem Fernabsatzgesetz geschlossenen  Vertrag oder einer im Fernabsatzgesetz abgegebenen Vertragserklärung  zurücktreten.

Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei Audio- oder  Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, Videokassetten, DVD´s,...), Software,  Lern-DVD´s, Bücher und Zeitschriften sowie Verbrauchsmaterial in Form  von Tintenpatronen, Tonerpatronen, Papier und diverser Drucksorten.  Sowie von Hardware-Produkten die mit Software ausgeliefert wurden und  die vom Besteller entsiegelt worden sind.

Es genügt die  Rücksendung der Ware innerhalb der oben angeführten Frist. Im Falle des  Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des  Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Bestseller  erhaltenen Waren statt.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Es  muss der gesamte Lieferumfang retourniert werden. Bitte achten Sie beim  Rücksenden auf ausreichende Verpackung und geben Sie das Produkt in  einen Überkarton, damit die Originalverpackung unbeschädigt bleibt.

Weiters  behalten wir uns vor, im Falle der sichtbaren Benutzung der Ware durch  den Kunden, ein Entgelt für die Nutzung und einhergehender Wertminderung  des Produktes vom Kaufpreis in Abzug zu bringen.

Ware die in  verschweißter Blisterverpackung geliefert worden ist und vom Kunden im  geöffneten Zustand wieder retour gesendet wird, wird ein Betrag von €  10,- für die neue Verpackung in Rechnung gestellt.

Damit wir  Ihnen den Betrag rückerstatten können, ersuchen wir Sie uns Ihre genaue  Bankverbindung zu nennen. Der Warenwert (exkl. Zustell- und  Nachnahmegebühren) wird dann innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto  rücküberwiesen.

Bei Kauf im Geschäftslokal sieht der Gesetzgeber  keine Rückgabe vor. Daher kann die Rückgabe von Produkten, welche im  Geschäftslokal von provideo, Inh. Bernd Biedermann erworben wurden, ohne  Angabe von Gründen verweigert werden, insbesonders Softwareprodukte.

Beanstandungen
Prüfen  Sie bitte nach Erhalt der Ware dieselbe unverzüglich. Mängel müssen  innerhalb von acht Tagen nach dem Liefertag bei provideo, Inh. Bernd  Biedermann bekannt gegeben werden, und zwar detailliert und schriftlich.  Andere Mitteillungen sind unwirksam. Wird uns eine Mängelrüge  mitgeteilt, muss die Ware für unsere Prüfung zur Verfügung gehalten  werden. Schadensersatzansprüche, gleich welcher Art immer, sind  ausgeschlossen, auch solche wegen verspäteter Lieferung.

Garantie
Die  Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Sie ist nicht  gesetzlich geregelt, sondern eine Willenserklärung des Herstellers. Sie  kann an verschiedene Bedingungen geknüpft sein, wie beispielsweise die  Registrierung des Produktes beim Hersteller. Daher empfiehlt es sich  immer, die beiliegenden Handbücher zu lesen. Dort werden die  Garantiebestimmungen genau erläutert. Die Garantie erstreckt sich über  den vom Hersteller definierten Zeitraum.

Tritt ein Defekt während  der Garantiezeit auf, übernimmt der Hersteller die Reparatur oder den  Austausch. Die Kosten für das Einschicken des defekten Produktes zum  Hersteller muss der Kunde übernehmen. Für Bearbeitung, Verpackung und  Transport verrechnen wir einen Unkostenanteil von € 20,- inkl. MWSt.  Beachten Sie, dass der Garantieaustausch durch den Hersteller einige  Wochen, bedingt durch Versand und Reparatur, dauern kann.

Gewährleistung
Die  Gewährleistung ist gesetzlich geregelt. Sie erstreckt sich über einen  Zeitraum von 24 Monaten und sieht nach 6 Monaten eine Beweislastumkehr  vor. Für die Gewährleistung ist der Zeitpunkt der Übergabe der Ware  ausschlaggebend. Tritt ein Defekt in den ersten 6 Monaten nach Übergabe  auf, muss der Händler nachweisen, dass das Produkt bei Übergabe  fehlerfrei war.Der Gesetzgeber geht davon aus, dass Fehler, welche in  den ersten 6 Monaten nach Kauf auftreten, bereits bei Übergabe vorhanden  waren. Das defekte Produkt ist in angemessener Zeit nachzubessern oder  gegen ein fehlerfreies auszutauschen. Nach den ersten 6 Monaten tritt  eine Beweislastumkehr in Kraft. Der Kunde muss nachweisen, dass der  Defekt bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden hat.

Kein  Fall von Gewährleistung liegt bei Produkten vor, die mechanisch  beschädigt, modifiziert oder unsachgemäß eingebaut und in Betrieb  genommen wurden. Das Betreiben von Komponenten außerhalb der vom  Hersteller vorgesehenen Spezifikationen (insbesondere Übertakten und  Erhöhung von Spannungen) führt ebenfalls zum Verlust der  Gewährleistungs- und Garantieansprüche.

Um einen  Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, ist es erforderlich, die  defekte Ware an provideo, Inh. Bernd Biedermann inkl. Rechnungskopie und  möglichst genauer Fehlerbeschreibung zu retournieren.

Vorort Service
Vorort  Service Zusagen sind Zusagen der Hersteller. In diesem Fall ist die  beanstandete Ware nicht bei provideo, Inh. Bernd Biedermann zu  reklamieren oder zu retournieren. Diese Leistungen werden vom jeweiligen  Hersteller selbst durchgeführt.

Haftung bei Datenverlust
provideo,  Inh. Bernd Biedermann übernimmt keine Haftung für Datenverluste während  der Reparatur, Überprüfung oder Wartung sowie daraus resultierende  Folgeschäden. Der Kunde ist verpflichtet, bei Übergabe des Gerätes zur  Reparatur, alle Daten zu sichern.
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